Servicio Postventa

En camapolis.com encontrará a un equipo de profesionales especializados en sistemas de descanso a su entera disposición para subsanar cualquier problema o resolver cualquier duda que pueda producirse después de la recepción de su pedido. Para ello, puede hacernos llegar su problema a la direccion de e-mail: info@camapolis.com

Condiciones Generales

La propiedad de este sitio web, así como los servicios ofrecidos en él, corresponde a la siguiente compañía:
Razón social: SEASONS DESCANSO S.L
CIF: B86313301 Dirección: C/REAL,1.
Paracuellos de Jarama (Madrid)
Teléfono : 91 658 40 86
e-mail: info@camapolis.com

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de Marzo, de Crédito al Consumo. Estos términos y condiciones, junto con su “Confirmación de Pedido”, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted. Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

Formas de pago

Tarjeta:

VISA, MASTERCARD, 4B.



Transferencia bancaria:

El pago por transferencia debe hacerse efectivo a SEASONS DESCANSO S.L en cualquiera de nuestras cuentas que se muestran en el carrito de la compra. o Es imprescindible que en la Transferencia / Ingreso conste del número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo y el nombre del pedido. Titular cuenta: SEASONS DESCANSO S.L.

Financiación:

Tambien disponemos de FINANCIACION HASTA 12 MESES SIN INTERESES.

Sujeto a la aprobación de la Entidad Financiera. Para la financiación es necesario presentar DNI, Número de cuenta y última nómina. Haz clic aquí para ampliar información.

Efectivo:

Sólo en recogidas en tiendas. Consultar aquí nuestra ubicación.

Portes y Montaje

ENVÍOS GRATUITOS EN TODOS NUESTROS PRODUCTOS

Condiciones sólo válidas para compras On line. El precio de los productos incluye impuestos, transporte. 

En las almohadas, cabezales, siempre y cuando no vayan acompañadas de otro producto que requiera instalación en casa del cliente no se subirán al domicilio, ya que son artículos que no requieren de este servicio

Nota:Entregas sólo en Península. No realizamos envíos a Baleares, Canarias Ceuta y Melilla. Recogida en tienda gratuito.

Entregas

Los plazos de entrega variarán entre 15 y 25 días laborables según productos, medidas y provincia de entrega. Este plazo empezará a contar desde la confirmación, siempre y cuando el pedido esté totalmente abonado. La mercancía se enviará cuando este confirmado el pago en nuestra cuenta bancaria. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.

La entrega se realizara en el domicilio facilitado por el comprador, a través de una empresa de mensajería/paquetería (entrega a pie de calle) y/o transporte especializada (con subida a domicilio y montaje si es la opción escogida). Por otra parte, a la hora de la entrega debe tener en cuenta que el servicio de transportes no está autorizado a subir ningún tipo de mercancía por la fachada o el exterior de la vivienda. Tampoco utilizarán ni poleas ni mecanismos similares para elevar los productos por las escaleras u otros espacios interiores de la vivienda.

De esta manera, es responsabilidad suya comprobar que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado. Si fuera necesario el servicio de plataforma elevadora para acceder desde la fachada hasta el interior de la vivienda para entregar el mueble, estos gastos correrán por cuenta del cliente y deberá haberlo indicado previamente . En el supuesto de no encontrarse disponible el bien o servicio objeto del pedido, le informaremos de esa falta de disponibilidad y nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible.

Si su pedido consta de almohadas, textil o cabeceros, la agencia de transportes no realizará la instalación de la mercancía, puesto que se trata de productos que no requieren montaje. En el caso de tratarse de un producto con entrega a pie de calle, la entrega no incluirá la subida e instalación de la mercancía. Los transportistas dejarán el producto a pie de calle y será el cliente el responsable de su instalación. Si cuando reciba la visita de los transportistas, usted no se encuentra en casa, éstos le dejarán una notificación con un teléfono de contacto para acordar una nueva entrega, sin costes adicionales. Para evitar demoras en su pedido, le aconsejamos que especifique una dirección donde a los transportistas les sea fácil hacer la entrega, como por ejemplo su lugar de trabajo o la casa de un familiar.

Modificación del pedido o datos de entrega

MODIFICACIONES EN EL PEDIDO Antes de la finalización del pedido o del pago del mismo, puede modificar tanto las cantidades, las medidas u otras características específicas de los productos. Si desea hacer cualquier cambio una vez ya está pagado el pedido, le rogamos se pongan en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en la mayor brevedad posible, pues deberemos evaluar su caso para darle una posible solución.

Para ello, puede llamar al teléfono 916584086. Asimismo, le recomendamos que para evitar retrasos innecesarios en la recepción de su mercancía, revise todas las cantidades, medidas y elecciones posibles antes de finalizar el pedido.

MODIFICACION EN LOS DATOS DE ENTREGA Durante el proceso de compra, se le permiten modificar los datos de entrega. Si desea modificar estos datos posteriormente, póngase en contacto con nosotros para realizar los trámites oportunos. Si su pedido ya ha sido enviado, no nos será posible variar la dirección de entrega.

Seguridad

En nuestra web, encontrará detalladamente por escrito las calidades y las características de los productos que usted vaya a adquirir Las entidades bancarias con las que trabajamos son serias y de reconocido prestigio: BBVA y BSCH.

Cumplimos estrictamente las normas de privacidad de datos. Así mismo, disponemos de tiendas físicas con una larga trayectoria y experiencia en el sector del descanso, direcciones a dónde poder acudir asi como números de teléfono y direcciones  correo electrónico donde localizarnos. 

Propiedad industrial e intelectual

Camapolis.com ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web. Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de camapolis.com Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de www.camapolis.com Camapolis.com informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.

Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SEASONS DESCANSO S.L informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de SEASONS DESCANSO S.L

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés. SEASONS DESCANSO S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de SEASONS DESCANSO S.L podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de CAMAPOLIS C/Real, 1 .Paracuellos de Jarama. 28860. Madrid

Garantía de colchones y bases

Debido a los componentes usados en la fabricación de los equipos de descanso, en colchones ubicados en estancias con calefacción por combustión, en raras ocasiones, pueden aparecer ligeras manchas. Estas manchas no afectarán a la calidad ni durabilidad del sistema de descanso. Para evitarlas, se recomienda una buena ventilación de la estancia y del propio colchón. Por el embalaje que incorporan, los productos de descanso en ocasiones pueden desprender olores fuertes al ser desembalados.

No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán unas semanas después de haberse desembalado.
Descargar garantía de colchones y bases.

Colores y tonalidades

Los colores y tonalidades presentados pueden variar dependiendo del monitor en que se visualicen.

Política de Cookies

1. Introducción 

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2. Que es una Cookie 

Una cookie es un fichero que se descarga en tu terminal (ya sea un ordenador, Smartphone o tableta) cuando accedes a una página web y que permite al titular de dicha página almacenar o recuperar determinada información sobre múltiples variables, como por ejemplo el número de veces que la página ha sido visitada por el usuario, identificar al usuario registrado, garantizar la sesión del usuario mientras navega por la página, permitir que se realicen operaciones de forma segura y estable, etc.

Como se ha indicado, las cookies ofrecen información sobre los hábitos de navegación de los usuarios y en consecuencia pueden afectar a la privacidad de los mismos, por este motivo, queremos ofrecerte la información necesaria sobre la tipología de cookies utilizada en nuestra página web, para que tengas plena capacidad de decisión en relación al uso de las mismas y en relación a la protección de tu privacidad. 

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3. Tipos de Cookies. 

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http://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es

http://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=es

Estas herramientas no obtienen datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtienen está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita. Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.

 

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Todos los navegadores ofrecen al usuario la posibilidad de buscar y visualizar las cookies que instala un determinado sitio web, obtener información relativa a la duración de las mismas y la posibilidad de eliminarlas, tal y como se indica más abajo. A continuación, se muestran una serie de enlaces informativos sobre esta cuestión de los navegadores más utilizados:

 

Chrome http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Política de Privacidad

En cumplimiento  de lo establecido  en la Ley  Orgánica  15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Seasons Descanso S.L le informa que  sus datos han sido  incorporados a un fichero automatizado con fines de comunicación y gestiones comerciales.

Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad  y las medidas de seguridad legalmente establecidas y no serán  cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas a Seasons  Descanso S.L. Podrá  ejercer los derechos de acceso,  rectificación,  cancelación u oposición para lo cual deberá dirigirse a Seasons  Descanso S.L  - Avda del Círculo Polar 5- 28850 Torrejon de Ardoz- Madrid.

 

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